Kişisel Verilerin Güvenliği
Birçok web sunucusunda olduğu gibi www.goeturkey.com‘da geriye dönük istatistiksel amaçlı işlem kayıt (log) dosyaları kayıt altına alınmaktadır. Bu kayıt dosyaları genel olarak internet servis sağlayıcı, tarayıcı özellikleri, işletim sistemi, ip adresi sitede gezinilen sayfalar gibi standart verileri kapsamaktadır. Kayıt dosyaları kullanıcı mahremiyetinizi ihlal etmeyecek şekilde, geriye dönük inceleme ve istatistiksel amaçlar haricinde kullanılmamaktadır. www.goeturkey.com sitesine erişmiş olduğunuz ip adresiniz ve diğer bilgiler özel bilgileriniz ile ilişkilendirilmemektedir. www.goeturkey.com web sitemizde faturalama ve kargo işlemleri için isim soy isim ve adres bilgileri saklanabilmektedir. Söz konusu bilgiler hiç bir şekilde (kamu otoritesinin tasarrufları haricinde) üçüncü şahıslar veya kurumlarla paylaşılmaz.
Neleri toplar ve saklarız?
Siz sitemizi ziyaret ederken, biz şunları izleriz:
- Görüntülediğiniz ürünler: Örneğin, en son görüntülediğiniz ürünleri göstermek için bunu kullanırız
- Yer, IP adresi ve tarayıcı türü: Vergi ve gönderim tahmini gibi amaçlar için bunu kullanırız
- Gönderim adresi: Bunu girmenizi talep ederiz, böylece sipariş vermeden önce nakliye işlemini tahmin edebilir ve siparişinizi gönderebiliriz!
Siz sitemize göz atarken, alışveriş sepeti içeriğini takip etmek için çerezleri (tanımlama bilgilerini) de kullanacağız.
Bizden bir şey satın aldığınızda, adınızı, fatura adresinizi, gönderim adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, kredi kartı / ödeme ayrıntılarınızı ve kullanıcı adı ve şifre gibi isteğe bağlı hesap bilgilerini içeren bilgileri vermenizi talep ederiz. Bu bilgileri şu gibi amaçlarla kullanırız:
- Hesabınız ve siparişiniz hakkında size bilgi göndermek
- Geri ödemeler ve şikayetler dahil olmak üzere isteklerinizi yanıtlamak
- Ödemeleri işlemek ve sahteciliği önlemek
- Mağazamız için hesabınızı oluşturmak
- Fatura kesmek gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Mağaza tekliflerimizi iyileştirmek
- Almayı seçerseniz size reklam ve promosyon mesajları göndermek
Bir hesap oluşturursanız, adınızı, adresinizi, e-postanızı ve telefon numaranızı saklayacağız. Bu bilgiler, gelecekteki siparişler için ödeme yapmak istediğinizde kullanılacaktır.
Sizinle ilgili bilgileri ihtiyaç duyduğumuz sürece ve yasal süre boyunca saklarız. Örneğin, vergi ve muhasebe amaçları için XXX yıllık sipariş bilgilerini saklayacağız. Bu, adınızı, e-posta adresinizi, fatura ve gönderim adreslerini içerir.
Yapmayı seçerseniz, mağaza yorumlarını veya görüşleri de saklarız.
Ekibimizde Erişimi Olanlar
Ekibimizin üyeleri bize sağladığınız bilgilere erişebilir. Örneğin, hem Yöneticiler hem de Mağaza Yöneticileri şunlara erişebilir:
- Neyin, ne zaman satın alındığı ve nereye gönderilmesi gerektiği gibi sipariş bilgileri ve
- Adınız, e-posta adresiniz, fatura ve gönderim bilgileriniz gibi müşteri bilgileri.
Ekip üyelerimiz, siparişleri gerçekleştirmek, geri ödeme işlemlerini yürütmek ve size yardımcı olmak için bu bilgilere erişebilir.
Çerezler (Cookies)
Çerez – Cookie kelimesi web sitesindeki deneyiminizi geliştirmek için bir web sayfasının sizin bilgisayarınızın sabit diskine kayıt ettiği ufak boyutlu metin dosyasını tanımlamaktadır. www.goeturkey.com sitemizin bazı bölümlerinde kullanıcı kolaylığını sağlamak ve site içerisinde daha iyi gezinmek adına çerez-cookie kullanabilmektedir. Ayrıca sitede yer alan görüntülü reklamlar vasıtasıyla yayınlanan reklam istatistiklerinin toplanması için çerez-cookie kullanılmaktadır. Söz konusu işlem tamamen sizin izniniz ve kontrolünüzle gerçekleşmekte olup, dilediğiniz anda kullandığınız tarayıcının ayarlarında gerekli düzenlemeyi gerçekleştirerek bu hizmeti durdurmanız mümkündür.
Ziyaretçi Haberleşme Güvenliği
Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 128 bit SSL standartında gerçekleşmektedir. Söz konusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan niteliktedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığını, sayfaya erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin http:// biçiminde değil, https:// biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara eriştiğinizde tarayıcının sağ alt köşesinde kilit işareti de yer almaktadır.
Banka Haberleşme Güvenliği
Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması ile ilgili güvenlik, banka’nın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir. Söz konusu güvenliğin çok sayıda bileşenin yanında, CVV2/CVC2 kodu da çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak sitemizde kullanılmaktadır. Sitemizde kredi kartı işlemi için haberleşmede kullanılan her bağlantı ve aşama tüm tarafların güvenliği adına kayıt altına alınmaktadır.
Site içi Veri Güvenliği
Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kişi, kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi mümkün değildir.
Güncelleme: Ağustos 2018